A Betrophy személyes fiókba belépés PC-n böngészőből és mobilon is működik; telefonon és táblagépen a webes felületet használod, ios és android rendszeren egyaránt. Belépéshez az oldalon a „Bejelentkezés” gombot választod, majd megadod a regisztrációkor használt e-mail címet vagy felhasználónevet és a jelszót.
A belépés feltétele egy aktív Betrophy fiók, mert a befizetés, a kifizetés és a bónuszok kezelése a személyes fiókhoz kötött. Magyarországról a szolgáltató kérhet személyazonosság-ellenőrzést a kifizetés előtt; a rendszer ilyenkor a fiókban jelzi a szükséges lépéseket, és a biztonságot ssl kapcsolat védi.
Nyisd meg a betrophy oldalát, koppints a „Bejelentkezés” gombra, majd írd be az e-mail címedet és a jelszavadat. Ha nem tölt be az oldal, kapcsold ki a reklámblokkolót, és frissíts egyet.
Ellenőrizd, hogy nem maradt-e bekapcsolva a caps lock, és nincs-e felesleges szóköz az e-mail cím végén. Ha továbbra sem megy, kérj új jelszót a „Elfelejtett jelszó” opciónál, és a levélben kapott linkkel állíts be újat.
Nézd meg a spam és promóciók mappát, majd kérd újra a kódot, és várj pár percet, mert késhet a kézbesítés. Ha munkahelyi vagy egyedi doménes e-mailt használsz, válts egy másik címre, mert egyes szűrők blokkolják az automatikus leveleket.
Igen, de kell a 2fa alkalmazásból a kód, vagy a mentett helyreállító kódok egyike, ha azt korábban lementetted. Ha egyik sincs meg, a fiók helyreállítását kell indítanod, és a rendszer kérhet plusz azonosítást.
Várd meg a zárolás lejártát, majd próbáld újra, és közben ne találgass jelszavakat egymás után. Ha sürgős, a jelszó-visszaállítás gyorsabban megoldja, mert új hitelesítést indít.
A Betrophy belépés után több ponton is kérhet fiókellenőrzést: bejelentkezési biztonság miatt, pénzforgalmi szabályok teljesítéséhez, illetve kifizetés engedélyezéséhez.
Az ellenőrzés célja a személyazonosság és a fizetési módszer kapcsolata, valamint a magyarországi és uniós pénzmosás-megelőzési elvárások teljesítése.
Az első kifizetés előtt a Betrophy jellemzően elindítja a verifikációt, mert a kifizetés csak ellenőrzött fiókból mehet ki.
Szokatlan belépésnél (új eszköz, új böngésző, új ip-cím vagy eltérő ország) a rendszer extra ellenőrzést kérhet, és ideiglenesen korlátozhatja a kifizetést.
Adatmódosítás után (név, lakcím, e-mail, telefonszám) gyakori a dokumentumkérés, mert a korábban beküldött adatok már nem fedik a fiókban szereplőket.
Ha a befizetés és a kifizetés eltérő módszerrel történik (például befizetés bankkártyával, kifizetés e-pénztárcára), a Betrophy kérhet plusz igazolást a tulajdonjogról.
Nagyobb összegű kifizetésnél vagy sűrű tranzakcióknál a Betrophy több dokumentumot kérhet egyszerre, és addig zárolhatja a kifizetést, amíg az ellenőrzés le nem zárul.
A dokumentumoknak olvashatónak, színesnek és teljes képet mutatónak kell lenniük; a levágott sark